Менеджер не дает рекомендации по другим вопросам, кроме подбора аналога предмета, отсутствующего в магазине.
В случае если вы хотите заменить какой-либо предмет на коллаже, наш менеджер с удовольствием предложит замены. Стоимость подбора аналога любого предмета на коллаже составляет 80 AED за предмет.
Если при заказе необходимой позиции, ее не окажется в наличии, или вам не подходит размер предмета, вы можете написать нашему менеджеру — ссылки на переход в удобный вам мессенджер находятся в нижней части страницы.
Менеджер подберет для вас замену этого предмета. Замена двух предметов включена в стоимость гайда. (1 замена — это подбор 3 аналогов предмета мебели/декора в рамках заданной стилистики гайда).
Если продавец уведомляет нас, что поставка необходимого предмета мебели произойдет в ближайшее время, менеджер согласует с вами — выбираете ли вы ожидание новой поставки или замену предмета из гайда на похожий.
Шторы не являются интерактивной ссылкой на коллаже, поскольку требуют индивидуального подхода как с точки зрения размеров проема окна, так и с точки зрения состава ткани. Для заказа штор, пожалуйста, обратитесь к вашему консультанту, и он поможет вам с подбором.
В зависимости от ваших целей вы можете использовать как все предметы из гайда, включая аксессуары, так и только основные предметы.
После покупки гайда мы рекомендуем не откладывать заказ позиций, так как мебель в наличии может закончиться за пару дней. Постарайтесь перейти к заказу позиций не позднее чем за 5 дней после покупки.
Мы регулярно обновляем гайд, поэтому все предметы на момент оплаты гайда находятся в наличии.
Менеджер работает с 9 до 20 (МСК) с понедельника по пятницу и старается максимально оперативно отвечать на ваши вопросы. Запрос, поданный после 20 часов, будет обработан в течение следующего рабочего дня.